1. Introdução
A TRIX Solar respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais coletados em nossas interações. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei nº 13.709/2018.
Ao utilizar nossos serviços, acessar nosso site ou entrar em contato conosco, você concorda com os termos desta Política.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar as seguintes informações pessoais, de acordo com sua interação com a TRIX Solar:
Nome completo;
CPF ou CNPJ;
Endereço;
E-mail;
Número de telefone;
Informações de consumo de energia elétrica;
Informações de pagamento (quando aplicável);
Outras informações necessárias para execução de contratos ou atendimento.
3. Como coletamos os dados
Os dados podem ser coletados das seguintes formas:
Informações fornecidas diretamente por você, por meio de formulários, contratos, atendimento telefônico, WhatsApp, e-mail ou visitas técnicas.
Informações geradas automaticamente durante o uso de nosso site ou plataformas digitais, como cookies, endereço IP e dados de navegação.
4. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
Viabilizar a prestação de serviços de geração de energia solar;
Cumprir obrigações contratuais e regulatórias;
Emitir faturas, notas fiscais e comprovantes;
Realizar atendimentos e suporte técnico;
Enviar comunicações relacionadas aos nossos serviços;
Melhorar nossos produtos, serviços e processos;
Proteger direitos da TRIX Solar e de nossos clientes.
5. Compartilhamento de dados
A TRIX Solar poderá compartilhar seus dados com:
Parceiros comerciais, fornecedores e prestadores de serviço necessários para execução dos contratos;
Autoridades públicas, para cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Empresas de tecnologia responsáveis por hospedagem e processamento seguro de dados.
Em todos os casos, garantimos que terceiros somente tratarão seus dados conforme nossas instruções, em sigilo e segurança.
6. Armazenamento e proteção dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Os dados são armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender exigências legais.
7. Direitos do titular
Em conformidade com a LGPD, você pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
Revogação do consentimento, quando aplicável;
Informações sobre o compartilhamento dos dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: contato@trixsolar.com.br.
8. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nosso site. Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear cookies ou ser avisado quando estiverem sendo utilizados.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças na forma como tratamos dados pessoais. Recomendamos a leitura periódica deste documento.
10. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos como titular, entre em contato conosco:
E-mail: contato@trixsolar.com.br
Endereço: Av. Filipinas, 105, B. Felícia, Vitória da Conquista – BA, CEP 45055-200
Telefone: (77) 4141-3397